LEGAL REFERENCE

x7b-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন এবং লবিতে আপনার কার্যকলাপ এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন স্তরঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাসীমিত ডেটা শেয়ারিং
x7b x7b-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল এলাকায় গিয়ে Privacy & Data ট্যাব...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং ধরে রাখি

x7b প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এমন টিম যারা প্রতিদিন বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেন গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য কাজ করে। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ নথিভুক্ত করি যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যায়...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা স্থানান্তরে। আপনার bKash বা Nagad পিন আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ব্যাংক নেটওয়ার্কের সাথে যোগাযোগ করে।

অ্যাক্সেস লগিং

যখনই কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখে আমরা একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ লগ করি। আপনি যেকোনো সময় এই লগ দেখতে পারেন এবং যদি অপরিচিত অ্যাক্সেস থাকে তবে তা রিপোর্ট করতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে না। পুরনো সেশন লগ নব্বই দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

স্থানীয় ডেটা স্টোরেজ

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডেটা আমরা এশিয়া-প্যাসিফিক সার্ভার অঞ্চলে রাখি যাতে অ্যাক্সেস দ্রুত হয় এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা যায়। আমরা আপনার তথ্য অন্য মহাদেশে স্থানান্তর করি না।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft-এর সাথে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিশ্লেষণ ট্র্যাকার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা পরিষ্কার করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

নীতি তুলনা

x7b গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে মিলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। নিচের তুলনা দেখায় কোন পৃষ্ঠা কোন বিষয় কভার করে এবং কীভাবে সেগুলো একে...

01

গোপনীয়তা নীতি বনাম শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠাটি ডেটা সংগ্রহ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার উপর ফোকাস করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেম নিয়ম এবং আপনার দায়িত্ব কভার করে।

02

গোপনীয়তা নীতি বনাম পেমেন্ট নীতি

এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট নীতি bKash এবং Nagad লেনদেনের সময়সীমা, ফি এবং ভেরিফিকেশন পদক্ষেপ কভার করে।

03

গোপনীয়তা নীতি বনাম কুকি নীতি

এই নথিটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য নিয়ে কাজ করে। কুকি নীতি শুধুমাত্র ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ কীভাবে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করে।

04

ডেটা সংগ্রহের পরিধি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ফোন পরিচিতি, অবস্থান ট্র্যাকিং বা ডিভাইস ফাইল অ্যাক্সেস করি না।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা কখন এবং কেন ডেটা শেয়ার করি তা এখানে তালিকাভুক্ত করি। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও ছাড়া আমরা কোনো বাহ্যিক পক্ষকে আপনার তথ্য দিই না এবং বিক্রিও করি না।

06

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

এই পৃষ্ঠায় আমরা দেখাই কীভাবে আপনি নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলতে পারেন। অন্যান্য নথিতে গেম নিয়ম এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া থাকে।

07

নীতি আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই। শেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার উপরে থাকে।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

x7b প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য যা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা শুধু একটি নীতি লিখে থেমে থাকি না, আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য প্রতিটি ফিচার এবং ওয়ার্কফ্লোতে সুরক্ষা তৈরি করেছি। লগইন থেকে উইথড্র পর্যন্ত প্রতিটি স্ক্রিনে এনক্রিপশন এবং...

টু-ফ্যাক্টর অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিবার...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার...
লেনদেন ম্যাস্কিং যখন আপনি লবিতে আপনার bKash বা Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখেন...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট আপনার প্রোফাইল এলাকায় আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে আপনার...
গেম ইতিহাস প্রাইভেসি আমরা আপনার গেম সেশন লগ রাখি সমস্যা সমাধানের জন্য কিন্তু...
তাৎক্ষণিক অ্যালার্ট বড় উইথড্র অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তনের সময় আমরা আপনার...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে পাওয়া লেনদেন রেফারেন্স আইডি রাখি যাতে আপনি যদি কোনো সমস্যার রিপোর্ট করেন তবে আমরা সেই লেনদেন খুঁজে বের করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে Request My Data বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ একটি পিডিএফ ফাইলে প্যাক করে সাত দিনের মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft শুধুমাত্র গেম রাউন্ড ফলাফল দেখে যেটা সব খেলোয়াড়ের জন্য সমান, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তারা পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নিয়ম প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স আইডিগুলো তিন বছরের জন্য রাখি যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ। কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা এই সীমা বজায় রাখি।

প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা নতুন আইপি ঠিকানা থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার Login History ট্যাবে সমস্ত সেশনের তারিখ, সময় এবং অবস্থান দেখতে পারবেন।

না, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং লেনদেন সতর্কতার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার নম্বর কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দিই না এবং অযাচিত প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই না যদি না আপনি সেটিংসে সম্মতি দেন।